Tanacas - Política de Privacidade

Nosso Objetivo

Em acordo a implementação da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), em complemento a Política de Proteção de Dados já praticada pela Tanacas e contida em nosso site e Acordos de Confidencialidade vigentes, a Tanacas em respeito e transparência aos seus clientes, fornecedores e colaboradores, elaborou e declara esta Política de Privacidade Tanacas, que possui objetivo informar e tornar público o cuidado, competência e responsabilidade quanto a coleta de dados pessoais ou empresariais, bem como dados de uso de seus meios de comunicação.

Conceitos envolvidos

Para efeito de melhor compreensão desta Política de Privacidade, seguem os conceitos dos termos principais tratados:

Cookies: como prática comum em quase todos os sites profissionais, este site utiliza cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência.

Dados Pessoais ou empresariais (ou Dados): quaisquer informações que diretamente ou indiretamente permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física (dados pessoais) ou de uma pessoa jurídica (dados empresariais).

Dados de uso: quaisquer informações que diretamente ou indiretamente permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física (dados pessoais) ou de uma pessoa jurídica (dados empresariais), quanto ao uso e acesso aos meios de comunicação da Tanacas, que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam este Aplicativo, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Meios de comunicação: quaisquer veículos de obtenção de informações, sendo digital ou não, incluindo este site Tanacas (www.tanacas.com.br), outros sites que possuímos e operamos, e-mails e contatos telefônicos e presenciais, além de mídias sociais.

Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza os meios de comunicação da Tanacas, como por exemplo o site www.tanacas.com.br, para acesso às informações, conteúdos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Nossa Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para a Tanacas, por isso é política da Tanacas respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação do Usuário do seu site e de outros meios de comunicação, que possamos coletar através do site www.tanacas.com.br e outros sites que possuímos e operamos.

Nessa coleta de dados pessoais ou empresariais ou dados de uso, a Tanacas se valerá tão somente das informações imprescindíveis para que o Usuário possua acesso às informações, conteúdos, produtos ou serviços oferecidos pela Tanacas, e que porventura, também possam fornecer suporte para ações de marketing da empresa, auxiliando e melhorando a experiência do Usuário com nossos meios de comunicação e colaboradores.

Fazemos esta coleta de informações por meios justos e legais, com o conhecimento e consentimento do Usuário. A retenção de tais informações ocorre pelo tempo necessário para fornecer o produto ou serviço solicitado e enquanto armazenados, são protegidos pela Tanacas adotando medidas técnicas aptas, dentro de meios comercialmente aceitáveis, garantindo a segurança desses dados, evitando perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Mesmo após o término dessa relação contratual, a Tanacas ainda poderá tratar alguns de seus dados pessoais para exercer seus direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou ainda, na persecução do interesse legítimo da Tanacas que estão sempre em consonância com os fundamentos relacionados pela LGPD.

A Tanacas não compartilha informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com o consentimento formal do proprietário das informações. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para atendimento de requisitos técnicos e comerciais entre a Tanacas e o Usuário, com finalidade principal, porém não exclusiva, de cadastro, emissão de proposta comercial, controle de acesso as informações da empresa e atividades de marketing.

O site Tanacas pode conter links para sites externos que não são operados pela empresa. O Usuário deve estar ciente de que a Tanacas não possui controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e por isso, não possui responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O Usuário é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que desta forma, porventura, a Tanacas não possa fornecer também informações, conteúdos, produtos ou serviços.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais, cabendo ao Usuário entrar em contato com a Tanacas se tiver alguma dúvida adicional sobre como lidamos com os dados coletados.

Coleta de Dados e Política de Cookies

Neste site utilizamos cookies por vários motivos, conforme detalhamos abaixo.

Cookies de funcionalidade ou desempenho: Estes cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
Cookies relacionados a boletins por e-mail: Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se o Usuário já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para Usuários inscritos / não inscritos.
Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
Cookies relacionados a formulários: Quando o Usuário envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou em formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do Usuário para correspondência futura.
Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando o Usuário o utiliza. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que o Usuário interagir com uma página, afetada por suas preferências. Estes cookies nos permitem também a contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais ou menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo site. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anônimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seguir detalhamos quais cookies de terceiros o Usuário pode encontrar através deste site.

Este site usa o Google Analytics (consulte a página oficial do Google Analytics para maiores informações), que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como o visitante usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo o Usuário gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que o Usuário receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos Usuários mais apreciam.
À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

A Tanacas poderá utilizar os dados coletados quando:

Os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas; (Observação: de acordo com algumas legislações a Tanacas poderá ter a permissão para processar os dados mesmo que o Usuário faça objeção a isto - opt-out, sem ter que se basear em anuência ou em quaisquer outras bases jurídicas a seguir. Isto contudo não se aplica sempre que o processamento dos dados estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados)
O fornecimento dos dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais deste;
O processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual a Tanacas estiver sujeita;
O processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual a Tanacas estiver investida;
O processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pela Tanacas ou por um terceiro;

Para segurança da informação, a Tanacas se compromete em tomar as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos dados.

Os dados poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário ou coletados automaticamente ao se utilizar este meio de comunicação, de qualquer forma fica facultado ao Usuário que estes dados sejam coletados e/ou retidos. Porém, cabe ressaltar a falta de dados cujo fornecimento seja obrigatório, pode impossibilitar este meio de comunicação a fornecer as informações, conteúdos, produtos ou serviços que o Usuário esteja buscando. Na dúvida sobre quais dados são obrigatórios, o Usuário poderá entrar em contato com a Tanacas, conforme indicado neste documento.

O processamento dos dados é realizado através de computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além da Tanacas, em alguns casos, os dados podem ser acessados por pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste serviço (meio de comunicação) ou pessoas externas, como empresas de TI, provedores de hospedagem, agências de comunicação, nomeadas, quando necessário, como “processadores de dados” por parte da Tanacas. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada à Tanacas a qualquer momento.

Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site.

Mas, se for do seu interesse, você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Compromisso do Usuário

Todas as informações constantes em nossos meios de comunicação com o Usuário incluindo, mas não se limitando a: materiais, imagens, textos, arquivos digitais, tecnologias, softwares e outros bens intangíveis, contidos no meio de comunicação, são protegidos por direitos autorais, software e outras leis de propriedade intelectual sendo de propriedade da Tanacas. Qualquer violação desses direitos pelo Usuário, implicará a adoção de medidas legais aplicáveis, sem prejuízo de rescisão imediata do contrato.

O usuário ainda, se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a Tanacas oferece no meio de comunicação, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Tanacas, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Não fornecer dados de terceiros sem a prévia autorização dos proprietários de tais informações, ficando o Usuário responsável por quaisquer dados de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados por ele através deste meio de comunicação.

Direito do Usuário

Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pela Tanacas.

Em especial, os Usuários possuem os direitos a:

Retirar a sua anuência a qualquer momento. Os Usuários possuem o direito de retirar a sua aceitação em relação a coleta e retenção de dados nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus dados, solicitando formalmente através do canal “Contato” a exclusão de seus dados na base de registro da Tanacas, indicando o motivo pelo qual está realizando tal solicitação.
Objetar o processamento dos seus dados. Os Usuários possuem o direito de contestar o processamento dos seus dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não o assentimento realizado, solicitando formalmente através do canal “Contato” a exclusão de seus dados na base de registro da Tanacas, indicando o motivo pelo qual está realizando tal solicitação.
Acessar os seus Dados. Os Usuários possuem o direito de saber se os seus dados estão sendo processados pela Tanacas e obter informações sobre a forma de processamento, além de solicitar uma cópia dos dados que estiverem sendo processados.
Verificar e pedir retificação. Os Usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus dados e de pedir que eles sejam atualizados ou corrigidos.
Restringir o processamento dos seus dados. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, restringir o processamento dos seus dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento deles.
Receber os seus dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. Os Usuários possuem o direito de receber os seus dados em um formato estruturado, utilizado comumente e apto a ser lido por máquinas e, se for viável tecnicamente, fazer com que eles sejam transmitidos para outro controlador sem nenhum impedimento. Esta determinação se aplica condicionada a que os dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento esteja baseado na anuência do Usuário, em um contrato do qual o Usuário seja uma das partes ou por obrigações pré-contratuais do mesmo.
Registrar uma reclamação. Os Usuários possuem o direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados competente.

Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos Usuários podem ser direcionados à Tanacas através dos dados para contato fornecidos neste meio de comunicação. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pela Tanacas com a maior brevidade possível e em todos os casos em prazo inferior a 30 (trinta) dias.

O Usuário declara estar ciente de que, a partir do seu cadastro no meio de comunicação, suas informações passarão a fazer parte de um banco de dados, podendo o usuário receber informações e conteúdos informativos (novas funcionalidades). Se o Usuário não tiver interesse em receber conteúdos informativos, ele tem o direto de expressar a sua oposição, se tal decisão for comunicada pelo canal “Contato”.

Outras Informações

A Tanacas mantém seu setor comercial e de marketing à disposição, de forma gratuita, para sanar quaisquer dúvidas que o Usuário venha a ter sobre a coleta, utilização ou retenção de seus dados em nosso site ou através dele, bem como outros meios de comunicação, possibilitando ao Usuário a verificação, correção, alteração ou exclusão de seus dados em nossas bases de armazenamento, em conformidade o artigo 18 da LGPD.

Para exercer seus direitos como Usuário titular dos dados coletados, além dos meios constantes neste meio de comunicação, o Usuário poderá encaminhar e-mail para sac@tanacas.com.br, que será prontamente encaminhado para o encarregado da proteção de dados pessoais da Tanacas.

A Tanacas se reserva o direito de realizar alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus Usuários, neste meio de comunicação e/ou na medida em que for viável tecnicamente e juridicamente, enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para a Tanacas. Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base no assentimento do Usuário, a Tanacas coletará novo aceite do Usuário, onde for exigido.

É recomendado ao Usuário a consulta e verificação em relação à última modificação desta Política, descrita na parte inferior do documento.

A Tanacas informa que, mesmo com seus esforços em manter este meio de comunicação funcionando de forma contínua, por 24 (vinte e quatro) horas por dia, sete dias por semana, pode haver momentos de instabilidade no sistema do servidor / provedor ou períodos de manutenção preventiva necessária e nestes casos, o acesso pode ser interrompido, suspenso ou terminado pelo critério exclusivo da Tanacas.

Esta política é efetiva a partir de Agosto/2021.